ChatGPT e Google podem representar produtos de forma incorreta ou direcionar consumidores para concorrentes quando os dados dos produtos estão incompletos ou desatualizados. Com a previsão de que o tráfego de IA para sites de varejo dos EUA cresça 130% nesta temporada de fim de ano, as marcas precisam auditar como seus produtos aparecem nas recomendações de IA. O caminho passa por verificar produtos ausentes e preços ou especificações incorretos, alinhar os product feeds com o site e as listagens dos varejistas, adicionar identificadores de produto e schema e rodar prompts de compra com regularidade para identificar erros e acompanhar rankings.
Marcas sem orçamento de mídia estão pegando emprestada a atenção de formatos e momentos que o público já acompanha. A immi mantém uma conta de entrevistas de rua em que o ramen quase não aparece: as pessoas descobrem primeiro o conteúdo e só depois a marca. A Rally Pickle Juice distribuiu doses de suco de picles para corredores com cãibras perto do quilômetro 23 de uma maratona, evento que já atrai atenção por si só. A fundadora da Sourmilk, por sua vez, recorre ao conhecido gancho do "larguei meu emprego" e conta como deixou o private equity para criar uma marca de iogurte.
Parcerias com creators funcionam melhor quando as marcas priorizam confiança e relevância para a audiência, e não o número de seguidores ou a taxa de engajamento. Uma pesquisa do TikTok constatou que a relevância do creator aumentou a memória de marca em 35%, contra apenas 10% no caso da fama. Combinar os dois fatores gerou os melhores resultados. Uma análise separada de 231 estudos de brand lift não encontrou relação significativa entre taxa de engajamento e lembrança de marca. O dado sugere que curtidas e comentários não medem de forma confiável a influência de um creator na percepção da marca. Afinidade com a marca, relevância para a audiência, conexão emocional e confiança aparecem como indicadores mais fortes do valor publicitário de um creator.
Conforme as equipes de marketing criam agentes de IA e automatizam mais fluxos de trabalho, os custos com IA aumentam. Como o gasto fica pulverizado entre assinaturas, APIs e plataformas de nuvem, os orçamentos se tornam mais difíceis de acompanhar e justificar. Para manter os custos sob controle, os líderes podem auditar ferramentas e automações sem uso e transformar tarefas repetitivas em scripts ou skills reutilizáveis. No lado técnico, a economia vem de prompt caching e batch processing.
Os founders são os primeiros vendedores da empresa, e startups em estágio inicial estão montando seus pipelines de três formas principais. A primeira é transformar as chamadas de vendas em sessões de brainstorming: em vez de empurrar o produto, perguntam aos clientes o que eles querem construir e onde o produto se encaixa nessa visão. A segunda é começar pela prova, e não pelo pitch, como oferecer um scan de segurança gratuito do site do próprio prospect no lugar de uma demo. A terceira é iniciar o GTM enterprise desde o primeiro dia e manter proximidade com empresas que ainda não se encaixam no ICP, porque isso pode mudar em seis meses.
O LinkedIn está testando, com usuários Premium, um recurso que mostra com que frequência uma pessoa volta a visitar o seu perfil. A novidade amplia a ferramenta "Quem viu seu perfil", que já existe. Os dados de frequência podem ajudar a identificar leads mais aquecidos e possíveis prospects a partir de visitas repetidas. O LinkedIn confirmou o teste, mas não divulgou detalhes sobre uma liberação mais ampla.
Dá para testar com frequência sem sacrificar a velocidade do site, desde que o carregamento e a execução dos experimentos sejam otimizados. Os snippets de JavaScript devem ser mantidos pequenos, com bundles específicos por página, tempos de cache mais longos e código reutilizável. Testes client-side são indicados para mudanças visuais, enquanto os server-side servem para páginas sensíveis a performance, já que evitam adicionar JavaScript ao navegador. Para medir o impacto, use real user monitoring (RUM) e acompanhe Core Web Vitals como LCP, INP e CLS. Segmentar os resultados por dispositivo, região geográfica e velocidade de conexão ajuda a identificar problemas de performance que as médias podem esconder.
Posicionar um produto começa por decidir o que ele é, e o Pedialyte respondeu a essa pergunta de duas maneiras. A primeira foi uma bebida de reidratação para bebês doentes, vendida aos pais. A segunda veio dos próprios clientes: em 2009, pessoas no Twitter começaram a usá-lo contra ressaca, e o produto passou a ser também uma bebida de hidratação para adultos, respaldada por uma fabricante farmacêutica. O produto nunca mudou. A empresa só precisou de um novo público e de uma nova mensagem, sem trocar de nome nem prometer cura para ressaca, algo que poderia prejudicar o posicionamento inicial.
A AliExpress está usando o Singles' Day, que dura 18 dias, para ampliar o reconhecimento da marca nos EUA e competir com a Black Friday, por meio de uma nova parceria com o YouTube Shopping. Os criadores podem marcar produtos em vídeos e livestreams e ganhar comissões. Em 1º de novembro, as vendas no país subiram 2.828% em impressão 3D e 923% em games, na comparação com as médias diárias de outubro. A empresa combina demonstrações de produtos feitas por criadores com vendedores de marcas verificados e garantias de entrega, para estimular as compras e gerar confiança entre os clientes.
Segundo líderes de marketing ouvidos na pesquisa, atribuição, falta de definições comuns de métricas entre plataformas e transparência nas taxas estão entre os principais problemas enfrentados no marketing de criadores.
O Walmart aparece em 1,73% das respostas do ChatGPT nos EUA, quase o dobro da frequência do Target, que ocupa o segundo lugar. Entre as 100 marcas mais mencionadas, os varejistas concentram 35% de todas as menções.
