Summit da Salesforce mostra como marcas de luxo usam IA para personalização do atendimento

Marcas como Gucci, Ralph Lauren e Pandora compartilharam como estão usando IA, dados unificados de clientes e automação para personalizar interações de alto valor em escala. A adoção empresarial de IA está evoluindo além de copilots para workflows de receita como personalização no varejo, programas de fidelidade e atendimento ao cliente.