Adobe Implementa Agentes de IA em suas Ferramentas de Experiência do Cliente

A Adobe CX Enterprise, uma plataforma corporativa apresentada no Adobe Summit, foi desenvolvida para coordenar agentes de IA em fluxos de trabalho de marketing, conteúdo e engajamento do cliente. Construído sobre sua Experience Platform, o sistema integra camadas de Brand and Engagement Intelligence, um coordenador multi-agente, e parcerias estratégicas com AWS, Anthropic, Google, IBM, Microsoft, Nvidia e OpenAI. A empresa também reportou um crescimento de 269% ano a ano no tráfego movido por IA para sites de varejo nos EUA, enquanto continua a expandir sua atuação em visibilidade de pesquisa baseada em IA e aprimorar sua plataforma de conteúdo GenStudio.