Polícia holandesa prende dois suspeitos por fraude de help desk bancário que drenou mais de US$ 400 mil

A polícia holandesa prendeu dois homens por uma fraude de help desk bancário que, segundo a polícia, tirou mais de €380 mil (cerca de US$ 425,6 mil) das contas de 170 vítimas de todas as idades. A novidade está no método. Os golpistas ligavam para as vítimas e tocavam áudios gerados por IA que falavam em atividade suspeita na conta. As gravações imitavam vários bancos, empresas e cenários e pediam que a pessoa apertasse '1' se não reconhecesse a movimentação. Em seguida, a vítima ficava em espera.

Depois entrava um golpista que se passava por funcionário do banco. Ele dizia que o cartão de débito tinha sido bloqueado e pedia que a vítima baixasse um aplicativo e aproximasse o cartão do celular. O app extraía os dados do chip NFC usado em pagamentos por aproximação e os enviava a um comparsa, que esperava num caixa eletrônico com o aplicativo pronto para sacar o dinheiro. Os suspeitos, de 23 anos (Vaassen) e 25 anos (Ede), foram presos em 6 de outubro. O mais novo provavelmente montou a infraestrutura e orquestrou os ataques, e o outro coordenava. Os servidores foram tirados do ar e apreendidos, junto com celulares e notebooks. Ambos seguem em custódia durante a investigação.

Para quem cuida de defesa e conscientização em bancos e empresas, o caso mostra que o golpe de falso suporte ganhou escala com áudio sintético e uma etapa de saque em tempo real. Isso sugere reforçar o treinamento com uma regra simples: banco nenhum pede para instalar app nem para aproximar o cartão do celular durante uma ligação. É uma leitura editorial, não uma conclusão da fonte.