A nova atualização do Gmail – e o que fazer a respeito

O Gmail agora realiza o prefetch de imagens antes mesmo que os usuários abram os e-mails, o que provoca a ativação de pixels de rastreamento e infla as taxas de abertura. Estima-se que entre 1% e 6% das aberturas no Gmail sejam falsas, elevando as taxas de abertura totais em cerca de 2%. Assim, uma taxa de 20% relatada pode estar, na realidade, mais próxima de 18%. Essas aberturas por prefetch ocorrem imediatamente após a entrega, originadas de IPs do Google, enquanto as aberturas reais acontecem mais tarde, via cache de imagens.

Essa alteração diminui a confiança nos dados de abertura e se soma a mudanças anteriores focadas em privacidade, tornando as taxas de abertura sinais não confiáveis. Para contornar essa situação, é essencial reorientar a análise para métricas como cliques, conversões e deliverability, além de priorizar a qualidade da lista e o comportamento downstream dos usuários.