LG Nega Alegações de Gravação Contínua de Áudio e Dados em Smart TVs

A mais recente polêmica envolvendo a LG e suas Smart TVs levanta novamente o debate sobre a privacidade dos dados do usuário em dispositivos conectados. A investigação de segurança, liderada pelo Gamers Nexus, acusa as TVs da LG de gravar e transmitir dados de forma contínua, incluindo áudio e escaneamento de redes Wi-Fi, mesmo em standby ou offline. Esta alegação sugere um nível de coleta de dados muito mais intrusivo do que o admitido pelas empresas e investigado anteriormente.

A LG, por sua vez, nega veementemente as acusações, afirmando que o processamento de voz ocorre somente com a ativação manual do recurso ou ao detectar a palavra-chave "Hi LG", com o áudio sendo processado e descartado localmente se não houver correspondência. Contudo, esta não é a primeira vez que as Smart TVs da LG estão sob o holofote por questões de privacidade. Em 9 de junho de 2026, o CEVIU noticiou que apps gratuitos em Smart TVs (incluindo LG) estariam transformando dispositivos em proxies de IA sem consentimento, um problema que levou a LG a banir esses aplicativos de sua loja webOS em 27 de julho de 2026. Este histórico mostra uma preocupação contínua com a segurança e a forma como os dados dos usuários são tratados nos ecossistemas de TVs inteligentes.

A natureza das preocupações com a privacidade nas Smart TVs da LG evoluiu. Anteriormente, o foco da cobertura do CEVIU estava nas vulnerabilidades introduzidas por aplicativos de terceiros que transformavam as TVs em nós de proxy. A LG agiu para coibir essa prática, banindo os apps ofensivos.

Agora, a discussão se volta para o próprio comportamento do firmware da TV. As acusações atuais apontam para coleta e transmissão de dados pela funcionalidade nativa do dispositivo, mesmo sem a interação explícita do usuário, o que exige da LG uma defesa sobre suas práticas internas e não apenas sobre o controle de sua loja de aplicativos.

Este caso é crucial para a confiança do consumidor em dispositivos inteligentes. Smart TVs são a porta de entrada para entretenimento e informações na casa, mas também podem ser vetores de coleta de dados sensíveis. A clareza e transparência sobre como esses dispositivos operam e protegem a privacidade são essenciais.

A acusação de gravação de áudio em standby ou escaneamento de redes sem consentimento direto, se confirmada, sublinha um risco maior de vigilância digital. Isso ecoa a preocupação levantada em 2 de setembro de 2026, quando o CEVIU noticiou a investigação do AliExpress por suposta coleta de dados via áudio inaudível, mostrando que a coleta de dados de áudio, mesmo que imperceptível, é uma técnica crescente e de grande preocupação.