CEVIU News - CEVIU Marketing - 6 de agosto de 2026

Um estudo recente do CEVIU Marketing aponta que a divisão nas compras dos EUA não reside no gênero, mas sim na mentalidade do consumidor. Enquanto um grupo busca valor, priorizando ofertas e a validação social (76% das mulheres versus 63% dos homens utilizando ofertas, e a maioria feminina engajada com influenciadores), outro grupo valoriza a conveniência, focando em qualidade e economia de tempo. Homens, por exemplo, utilizam majoritariamente a busca direta. A adesão a programas de fidelidade segue essa tendência, com 76% das mulheres participantes contra 68% dos homens, reforçando que campanhas eficazes precisam segmentar a mentalidade do público para otimizar criativos, canais e táticas de retenção.

Um estudo recente revela que a lealdade do consumidor não é conquistada apenas por recompensas, mas pela criação de barreiras significativas de saída. Grandes nomes como Amazon, Costco e McDonald's utilizam estratégias que tornam caro para o cliente migrar para a concorrência. Isso vai desde pacotes de assinatura e taxas de associação até o uso de vasta base de dados de clientes, como os 220 milhões de perfis que influenciam as decisões de precificação do McDonald's. Enquanto a base de fidelidade do McDonald's cresceu 13%, o fluxo de pessoas em suas lojas nos EUA caiu 4,5% no último trimestre, indicando que a retenção está mais ligada a estes custos de troca do que à preferência declarada.

O PF Chang's revolucionou sua estratégia de mídia social ao adotar um modelo ágil que prioriza a velocidade e a relevância cultural. Com uma equipe interna enxuta, a rede de restaurantes colabora com criadores freelancers e agências para produzir conteúdo em questão de horas, superando o tradicional ciclo de semanas. Essa abordagem, que foca em parcerias com influenciadores e na reação rápida a tendências, já gerou mais de 200 milhões de visualizações e US$ 11 milhões em valor de mídia conquistada. A chave para essa agilidade reside na confiança da liderança, que elimina gargalos de aprovação e impulsiona a execução. Uma aula de marketing para quem busca resultados rápidos e impactantes na era digital.