Meta diz que o Muse tem mais de 10 milhões de usuários, com compras entre as principais atividades

Na teleconferência de resultados do terceiro trimestre, em 21 de outubro de 2026, a Meta confirmou que o Muse passou de 10 milhões de usuários. O número bate com estimativas divulgadas na mesma semana pela Sensor Tower. Segundo Mark Zuckerberg, cerca de 25% de quem configura o app o usa todos os dias, o que ajuda na retenção.

O dado que chamou atenção é o de compras: mais de um quarto dos usuários engajados que compravam pelo agente tinha ticket médio acima de US$ 200. O Muse usa o conector da Plaid para as compras por agente, e Zuckerberg disse que a Plaid nunca viu atividade parecida em outro serviço. Entre os usos populares estão também tarefas de produtividade, como ligar o agente a e-mail e calendário. Para o CEO, isso indica confiança no esquema de segurança, que inclui o Muse Secure VM. Uma versão futura, o Muse Confidential VM, deve impedir até a Meta de ver o conteúdo dos usuários.

Com o que a Meta chama de product-market fit, o foco passa a ser escala, receita e custo de computação. O Muse é caro de rodar hoje, e a empresa espera ganhar mais de 10x em eficiência de custo no próximo ano. A monetização prevista mantém o app gratuito para a maioria, com percentual sobre o comércio na plataforma e cobrança de power users por modelos avançados ou mais tokens. Zuckerberg também citou o plano de uma "Muse network", em que os agentes de amigos e familiares trabalham juntos e a compra passa por conversar com o agente da empresa, não só pelo site.

Em 9 de setembro de 2026, o CEVIU noticiou o lançamento do Muse como agente de IA para automatizar tarefas, operando em máquina virtual segura e conectado a e-mail, calendários, pagamentos e e-commerce. Em 22 de setembro de 2026, na matéria "Meta lança Muse e supera adoção inicial do ChatGPT em plataformas móveis", o foco eram os downloads dos primeiros 12 dias. Agora a Meta traz números próprios: mais de 10 milhões de usuários, uso diário de cerca de 25% de quem configura o app e dados de compras. Em 2 de outubro de 2026, o CEVIU registrou discussões sobre privacidade; a Meta responde com o Muse Secure VM e promete o Confidential VM.

Para quem trabalha com e-commerce, fintech ou pagamentos, a leitura é que o agente pode virar um novo canal de compra, em que a empresa precisa ter um agente próprio para conversar com o do consumidor. Para quem opera infraestrutura, o custo de computação citado pela Meta mostra que agentes ainda são caros de servir. As projeções de receita e lucro são da própria empresa e ainda não foram comprovadas.