Upgrades impostos por fornecedores viram 'imposto do software' e pesam no orçamento de TI

A pesquisa encomendada pela Origina, empresa independente de manutenção de software, ouviu líderes de TI de organizações dos EUA e do Reino Unido com receita anual acima de US$ 1 bilhão ou mais de 10 mil funcionários. O número central: 28% do orçamento de software, em média quase US$ 12,9 milhões por ano, vai para upgrades, migrações e mudanças de licenciamento puxados pelo fornecedor. Além disso, 95% dos respondentes disseram ter pago, nos últimos três anos, por um upgrade imposto que acreditavam reduzir o desempenho.

Vale a ressalva de método: a pesquisa foi encomendada por uma empresa que vende manutenção de terceiros, ou seja, tem interesse no tema. O CEO Tomás O'Leary admite que a empresa nunca havia quantificado o custo. O mecanismo descrito é conhecido: recusar o upgrade pode significar perder suporte, e o custo de troca costuma superar o de aceitar. Omar Amassine, da TripleW Digital, cita CRM, automação de marketing e infraestrutura em nuvem como os maiores casos, com recursos de IA embutidos e migração de preço por assento para faixas de uso. Como contramedidas, aparecem arquitetura modular, padrões abertos, estudos de viabilidade de migração seis meses antes da renovação, contratos mais curtos e troca de experiências entre CIOs. Zachary Lewis, de uma universidade de St. Louis, lembra que trocar de fornecedor raramente é simples e que há ainda o custo de tempo para cobrar correção de vulnerabilidades.

A cobertura anterior do CEVIU mostra o mesmo tema de pressão de fornecedores sobre o orçamento. Em 21 de abril de 2026, o CEVIU noticiou "Prazo da VMware Impulsiona Reavaliação Estratégica de TI", sobre a mudança da Broadcom para licenciamento por assinatura e a flexibilidade reduzida nas renovações. A pesquisa atual cita a VMware como exemplo desse aperto e dá ao fenômeno uma medida agregada, os 28% do gasto. Em 11 de maio de 2026, a matéria "É um Mercado de Compradores | E o Pesadelo dos Vendedores" apontava a IA invertendo o poder de negociação de software, o que contrasta com o relato atual de compradores com pouca margem.

Para quem opera orçamento de TI, a leitura é que upgrade forçado deve ser tratado como linha de risco, não como custo de manutenção inevitável. Isso sugere mapear datas de fim de suporte e dependências proprietárias, e começar a avaliar alternativas bem antes da renovação, já que a existência de um plano de saída credível é o que, segundo as fontes, devolve poder de barganha. O número da pesquisa deve ser lido com cautela, dada a origem patrocinada.