Salesforce Impulsiona o Modelo Corporativo Focado em Agentes com Headless 360

A Salesforce introduziu o Headless 360, uma plataforma com abordagem API-first que permite que agentes de IA executem fluxos de trabalho de negócios diretamente, sem a necessidade de interfaces humanas. Isso sinaliza uma mudança de sistemas de registro para sistemas de execução. CIOs devem monitorar a precificação, os SLAs e o risco de lock-in com fornecedor, à medida que a Salesforce se posiciona como a camada de controle para agentes corporativos.