Consumidores estão cansados de ouvir sobre IA o tempo todo

Os consumidores estão rejeitando o discurso da IA no marketing. Mais de dois terços dizem que marcas que exageram na menção a 'IA' parecem artificiais ou até ridículas. O uso de termos como 'IA-poderoso' virou ruído, não diferencial. Em vez de gerar confiança, anúncios com IA estão afastando o público. Dados mostram que 73% desconfiam mais de peças feitas por máquinas, e 63% evitariam comprar de quem as usa.

Esse cansaço surge num momento em que agências e anunciantes aceleram o uso interno da IA: 56% dos profissionais já usam para criar conceitos, quase metade para gerar imagens. Mas o erro está em transformar isso em mensagem central do branding. O valor técnico não se traduz em apelo emocional. Marcas como Apple apostam no oposto: destacam o humano, o feito à mão, o real. E ganham em autenticidade justamente quando outros tentam impressionar com robôs animados.

Falar de IA no marketing deixou de ser vantagem competitiva. Virou risco de reputação. Consumidores não querem saber que seu anúncio foi gerado por algoritmo. Querem conexão, verdade, propósito. A lição é clara: use IA nos bastidores para escalar produção, mas coloque pessoas na frente da comunicação. O futuro do branding não está em mostrar a máquina, mas em escondê-la bem. Automação sim, autopromoção da ferramenta não.