Agentes de IA dos clientes vão bater à sua porta — sua empresa está preparada?

A IA está prestes a transformar a relação entre consumidores e instituições financeiras — e essa mudança vai acontecer com ou sem a participação ativa dessas empresas. Os agentes de IA dos próprios clientes passarão a buscar, comparar e negociar dados de forma autônoma. Ignorar essa tendência não é uma opção estratégica; é um risco.