Comportamento no Google não prevê como as pessoas usam a busca com IA, mostra análise de 16 mil usuários

O levantamento do ipullrank.com cruzou dois painéis da Datos (cliques no Google e prompts em Perplexity, Copilot e you.com), filtrados para EUA, desktop e novembro de 2024. Foram 16.310 usuários pareados pelo mesmo ID. O autor ressalva que, em painéis desktop, o ID identifica um dispositivo ou perfil de navegador, não necessariamente uma pessoa.

Os números: no Google, 84,8% das buscas eram palavras-chave ou entidades e só 8,1% eram perguntas informativas. Na busca com IA, 46,3% eram palavras-chave, 26,8% perguntas informativas, 6,9% pedidos de tarefa e 5,7% abriam com contexto em primeira pessoa. Para a mesma necessidade (267 pares), o prompt de IA teve mediana de 9 palavras contra 5 no Google. Cerca de 8,0% dos prompts revelavam papel, situação ou propósito do usuário, contra 1,2% no Google. Só 2,7% das buscas eram em IA, e em 96% dos prompts o usuário não buscou o mesmo tema no Google em 30 minutos. Os hábitos no Google explicaram apenas 4% do comportamento na IA.

Para quem toca produto ou marketing numa startup, a leitura é prática: lista de palavras-chave transformada em perguntas não representa o que o cliente digita na IA. Vale montar o conjunto de prompts a partir de conversas de vendas, tickets e dúvidas reais, com versões curtas e detalhadas. E o dado de que a maioria dos prompts não tem busca equivalente no Google sugere que Search Console e ferramentas de keyword não mostram essa demanda. Trata-se de interpretação, não de conclusão do estudo.