Agentic UX: 7 princípios para projetar sistemas com agentes

À medida que os produtos adotam a IA com agentes—sistemas que planejam, usam ferramentas e agem em direção a objetivos—designers devem ir além do polimento da interface para estruturar os sistemas subjacentes, dados e fluxos de trabalho que permitem que os agentes funcionem de forma confiável e transparente. Uma Agentic UX eficaz foca em fundamentos sólidos, automação invisível e contextual, assistência proativa mas não intrusiva, padrões de UI familiares, coleta de dados no momento certo e controle humano claro. Isso garante que os agentes acelerem o trabalho sem corroer a confiança ou interromper o fluxo.