A armadilha textual da IA: Rumo a um futuro mais interativo

À medida que os assistentes de IA se tornam padrão em SaaS — seja incorporados em produtos ou conectados externamente via protocolos como MCP —, existe o risco de que interfaces apenas textuais comoditizem a experiência do usuário e limitem fluxos de trabalho complexos. Integrar a IA com o design system de um produto é crucial para permitir saídas visuais mais ricas, entradas estruturadas e espaços de trabalho colaborativos. A verdadeira diferenciação virá de sólidos fundamentos de design e do pensamento de sistemas, e não de experiências genéricas de chat.