Desenvolvendo Chat de IA Confiável em Plataformas Móveis: Lições da Doctolib

A Doctolib descobriu que desenvolver um sistema de chat com IA para dispositivos móveis era significativamente mais desafiador do que o esperado. As respostas em streaming, por exemplo, comprometiam os padrões de rolagem padrão do React Native, levando-os a disponibilizar seu próprio componente de lista como código aberto para resolver a questão. A principal inovação foi a transição do polling por snapshot para o polling por eventos ("o que mudou desde X?"). Essa abordagem eliminou aproximadamente 80% das requisições desnecessárias e tornou os estados de erro explícitos, melhorando a performance e a robustez da aplicação móvel.