Shopify se Prepara para Agentes de IA que Vão Mudar Tudo no Varejo

A Shopify acredita que agentes de IA atuarão como personal shoppers meritocráticos, destacando produtos com base nas preferências individuais do cliente, em vez da dominância do varejista nos resultados de busca. Para isso, a empresa está desenvolvendo um assistente de IA para lojistas chamado Sidekick, além de um agente de suporte e um protocolo para que esses agentes leiam os dados de produtos dos comerciantes.

Com apenas 18% das compras de varejo nos EUA ocorrendo online, a Shopify enxerga o comércio baseado em agentes como um canal de descoberta crucial. Isso é especialmente relevante para pequenos comerciantes e produtos de cauda longa, que podem ganhar visibilidade além das buscas tradicionais.