Consumidores aceitam anúncios em chatbots de IA, mas a confiança ainda é um problema

Uma pesquisa da Forrester nos EUA, Reino Unido e Canadá revelou que 83% dos usuários aceitariam anúncios em versões gratuitas de chatbots de IA, enquanto apenas 6% migrariam para um plano pago para evitá-los. A OpenAI estima que anúncios podem ajudar a cobrir cerca de US$ 1,4 trilhão em custos de compute e projeta que 8,5% dos usuários (aproximadamente 220 milhões de pessoas) pagarão por um plano sem anúncios. Já a Anthropic está evitando anúncios e focando em compradores corporativos.

Apesar da aceitação, a confiança nas grandes empresas de tecnologia tem diminuído (de 32% para 24% desde 2020) , e cresce a preocupação de que os anúncios possam influenciar as respostas dos chatbots.