Usuários pesquisam no ChatGPT, mas não compram; OpenAI repensa estratégia de comércio

A OpenAI está recuando de sua estratégia de processar compras diretamente dentro do ChatGPT ️, optando por permitir que parceiros de aplicativos gerenciem as transações. Agora, as compras serão realizadas através de apps integrados à plataforma. Embora a OpenAI tenha anunciado o recurso de checkout em setembro de 2025, a adesão de comerciantes foi mínima. Observou-se que, apesar de os usuários pesquisarem produtos no ChatGPT, eles não estavam finalizando as compras por ali. O processo de checkout era bastante manual, com a OpenAI tendo que integrar cada varejista ativamente de forma individual e sem contar com sistemas para coletar e repassar impostos estaduais sobre vendas .