O Estado da IA para Consumidores. Parte 2: Engajamento e Retenção

A liderança do ChatGPT em engajamento é mais ampla do que sua liderança em participação de mercado. Sua taxa DAU:MAU é de 45% contra 22% do Gemini, e o WAU:MAU subiu de 50% em meados de 2023 para 82% atualmente, superando Gmail e Spotify e se aproximando do Instagram. A retenção na quarta semana de 66% supera todos os aplicativos corporativos do conjunto de dados e é mais que o dobro dos 24% do Perplexity, enquanto a maioria dos apps vê a retenção estabilizar em escala. O sinal mais raro é a "curva de sorriso" do ChatGPT: um dos únicos três produtos, junto com Gmail e Chrome, onde a retenção cai e depois se recupera, indicando que os lançamentos de produtos da OpenAI estão reativando ativamente usuários inativos, não apenas atraindo novos.