Na era da IA, você precisa de um ponto de vista

O que parece ser um apelo genérico à 'clareza' na era da IA é, na prática, uma exigência operacional para quem compra e vende tecnologia no Brasil. Com 78% das empresas locais ampliando investimentos em IA até 2025, e gastos previstos de US$ 2,4 bilhões, o desafio não é mais adotar a tecnologia, mas decidir *onde* ela gera retorno real. Dados do Gartner mostram que só 48% dos projetos de IA chegam à produção, e apenas 39% impactam o lucro operacional. Isso transforma o papel do fornecedor: não basta anunciar 'IA integrada', mas demonstrar como seu produto resolve um problema específico, por exemplo, reduzir tempo de aprovação de contratos em compras B2B ou garantir conformidade com a LGPD em fluxos de dados sensíveis.

Essa mudança de foco exige que equipes de produto deixem de priorizar features genéricas de IA e passem a mapear jornadas reais de compradores. Um fornecedor que posiciona sua solução como 'assistente para avaliação de risco de fornecedores' tem mais clareza estratégica do que outro que fala em 'IA generativa para procurement'. A perspectiva citada na notícia não é abstrata: é o resultado de testes de validação com clientes, métricas de adoção real (não apenas de login) e decisões conscientes sobre onde não usar IA, como em negociações complexas que exigem empatia e julgamento humano.

Para gestores de produto no Brasil, essa virada define quem lidera e quem é commoditizado. Com mais de 80% dos softwares incorporando IA generativa até 2026, a diferenciação já não está na tecnologia, mas na forma como ela é encaixada em processos humanos. Quem consegue traduzir casos de uso reais, como reduzir 40% do tempo de onboarding de novos fornecedores com automação ética de documentos, constrói confiança. Já quem repete jargões sem vinculação a métricas de negócio alimenta a desconfiança crescente: 64% dos consumidores já são influenciados por recomendações de IA, mas só 14% iniciam a jornada de compra com assistentes, o restante ainda busca marketplaces, buscas e, principalmente, opinião humana qualificada.