O modelo de créditos do Notion confunde: o fim dos créditos de IA e o saldo que sobra na conta

A newsletter PricingSaaS, em 23 de outubro de 2026, analisou o novo sistema de créditos de IA do Notion. Cada assento dos planos Business e Enterprise passa a ter duas carteiras separadas. Os créditos Standard (1.500 por membro ao mês) pagam o trabalho em que o Notion escolhe o modelo: Notion Agent, ajuda de escrita e Meeting Notes. Os créditos Select (500 por membro ao mês) cobrem o trabalho em que o usuário escolhe o modelo, mais os Custom Agents.

Os dois saldos zeram todo mês, não acumulam e não se combinam. Se um acaba, aquele trabalho pausa até a renovação, mesmo com o outro cheio. Por trás deles há um terceiro tipo, os créditos Notion, um saldo compartilhado do workspace que repõe qualquer um dos dois. O autor, Rob, critica a divisão: se os créditos Notion cobrem ambos, por que manter duas cotas? Ele sugere um pool único ou, no mínimo, separar só os Custom Agents. Segundo ele, a complexidade pode vir dos novos recursos anunciados junto (roteador de modelos, harness para tarefas longas e uso de IA própria, começando pelo ChatGPT). Sam Lee, da Stripe, vê possíveis limites técnicos que se resolvem com o tempo. Jeff MacMillan, ex-Autodesk, aponta previsão de custos.

Para quem desenha preço em um produto com IA, o caso sugere um teste simples: se o cliente precisa de um diagrama para entender de onde sai o saldo, a regra está interna demais. Dividir carteiras por uma decisão técnica (quem escolhe o modelo) empurra para o usuário um critério que ele não enxerga. Para fundadores, isso se traduz em tíquetes de suporte e desconfiança na renovação, uma leitura nossa a partir do que o autor descreve.