Como fazer pesquisa UX na era da IA

A IA pode identificar tendências e resumir informações, mas ainda tem dificuldades para compreender a complexidade do comportamento humano real em ambientes específicos. A pesquisa contextual — observar pessoas em suas casas, notar hábitos físicos, diferenças culturais, reações emocionais e padrões de comunicação — revela insights que apenas os dados frequentemente não conseguem capturar. Seja estudando necessidades de acessibilidade, senso de familiaridade em idosos ou como as pessoas interagem naturalmente com dispositivos, os achados mais valiosos vêm da interpretação humana, empatia e observação, não apenas do reconhecimento de padrões.