A nova era do software: setores esquecidos ganham espaço para ferramentas sob medida

O texto parte de uma provocação de Van Schneider: boa parte dos designers e engenheiros mais bem pagos passou anos em redes sociais e de publicidade. Ele cita Jeff Hammerbacher ("The best minds of my generation are thinking about how to make people click ads"). Enquanto isso, construção, manufatura, logística, agricultura, energia, laboratórios, serviços de campo e administração de saúde seguem em planilhas, e-mail, formulários em papel e sistemas instalados por volta de 1999.

Para quem trabalha com design, o ponto central é a falta de software desenhado para quem realmente usa. Schneider admite que ele próprio escolheu os setores "sexy", porque os outros pagavam mal ou davam dor de cabeça. O resultado são muitos casos de borda e processos customizados, o que afastou investimento. Agora, segundo ele, equipes pequenas entregam de ponta a ponta em meses o que levava anos e fazem provas de conceito em dias, o que pesa muito em mercados que compram por venda tradicional. Ele também aponta o lock-in de softwares corporativos antigos (cita SAP e Salesforce), sustentados por contratos grandes e por cursos sobre o próprio sistema, e diz que o custo de troca está diminuindo.

O tema vem sendo acompanhado pelo CEVIU. Em 2 de março de 2026, saiu "Software para Um: A Era da Criação Customizada On-Demand". Em 17 de março de 2026, "Toda Empresa É Uma Startup Agora" tratou de equipes pequenas desafiando empresas estabelecidas. Em 19 de junho de 2026, "A era do SaaS de bairro" e "A era do SaaS de nicho está chegando" falaram de especialistas de domínio criando soluções específicas. Em 6 de outubro de 2026, veio "Desenvolvimento Acessível Impulsiona Ferramentas de Nicho e Narrativas de Projeto". Agora o foco sai do custo de desenvolver e vai para os setores sem software decente e para a erosão do lock-in corporativo.

Leitura editorial: para quem faz UX/UI, setores operacionais podem ser um campo onde pesquisa com usuários e interface clara fazem diferença imediata, já que o ponto de comparação é uma planilha ou um sistema de 1999. Isso favorece designers que entendem o contexto de trabalho de campo e conseguem colaborar de perto com quem usa a ferramenta.