Uma Entrevista com Usuário Deve Ser uma Conversa

Entrevistas eficazes com usuários dependem de segurança psicológica e design conversacional, e não de questionários clínicos. Sessões individuais superam grupos focais, evitando pensamento coletivo. Técnicas como silêncio estratégico e perguntas neutras resultam em insights mais profundos. Encerrar com uma pergunta "Varinha Mágica" revela motivações essenciais dos usuários, conectando suas experiências ao desenvolvimento do produto.