Descrição da vaga
O projeto se trata de atendimento presencial de 2º nível, com foco em qualidade no atendimento, boa comunicação, conhecimento técnico em atendimento a usuários de informática.
REQUISITOS:
• Curso técnico ou graduação em andamento na área de Tecnologia da Informação;
• Experiência comprovada no cargo;
• Experiência com montagem, manutenção e configuração de computadores;
• Conhecimento sólido em: hardware, software, atualizações, instalação e configuração de pacotes Windows e Office 365;
• Conhecimento em confecção de cabos e instalação de pontos de rede, e também organização de patch cords em racks.
Certificados (pelo menos 3):
- ITIL 4 FOUNDATION
-ISO27001
- Microsoft MD- 102
- HDI SCA-Support Center Analyst (ou similar).
Requisitos desejáveis:
Inglês técnico